Pleny Datenschutzerklärung

Gültig ab 29. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten Pleny, Inc. erhebt, wenn du Pleny, die Apps und die Website pleny.com nutzt, was wir damit tun, wer sie sehen kann und welche Wahlmöglichkeiten du hast. Pleny ist für diese Daten verantwortlich.

1. Über diese Erklärung

Pleny, Inc. („Pleny“, „wir“ oder „uns“) ist eine im US-Bundesstaat Delaware gegründete Gesellschaft mit der Postanschrift 9450 Southwest Gemini Drive PMB 38965, Beaverton, Oregon 97008-7105, Vereinigte Staaten. Diese Erklärung gilt für alle, die die Apps und die Website von Pleny nutzen, mit oder ohne Konto. Unsere Nutzungsbedingungen findest du unter pleny.com/terms-of-service, und wie wir Cookies verwenden, erklären wir unter pleny.com/cookies-policy.

Pleny Business, das Portal unter business.pleny.com, über das Markenverantwortliche die Seiten von Marken betreuen, hat eine eigene Datenschutzerklärung unter business.pleny.com/legal/privacy.

2. Was wir erheben

Dein Konto. Wenn du dich mit Google, Facebook oder Apple anmeldest, erhalten wir von diesem Konto deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Profilbild sowie die Kennung des Kontos. Wenn du dein Profil einrichtest und bearbeitest, gibst du uns deinen Vor- und Nachnamen, deinen Benutzernamen, Fotos, dein Land, deine Stadt und die Küchen, die du magst, und, wenn du möchtest, eine Bio, dein Geburtsdatum, dein Geschlecht und eine Mobilnummer, die wir mit einem per SMS gesendeten Code bestätigen. Außerdem speichern wir deine Einstellungen, etwa deine Sprache sowie deine Übersetzungs- und Datenschutzeinstellungen.

Was du postest und tust. Deine Beiträge, geteilten Inhalte, Moments, Stories und Highlights, Kommentare, Antworten, Reaktionen, Erwähnungen und Hashtags; die Marken, Produkte, Angebote und Orte, die du markierst (der Orts-Sticker einer Story speichert die Adresse und die Koordinaten des Ortes); die Personen und Marken, denen du folgst oder die du blockierst oder stummschaltest; deine Sammlungen; deine Meldungen; und wann du auf die Telefonnummer, WhatsApp oder die Website einer Marke tippst.

Wie du Pleny nutzt. Was du aufrufst und dir ansiehst, die Profile, die du besuchst, wonach du suchst, was dein Feed dir angezeigt hat und wann du zuletzt aktiv warst.

Deine Kontakte, wenn du Freunde finden möchtest. Wenn du es erlaubst, lädt die App die Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Bilder aus dem Adressbuch deines Telefons oder deine Google-Kontakte oder Facebook-Freunde hoch, damit wir dir zeigen können, wer auf Pleny ist, dir Bescheid geben können, wenn ein Kontakt beitritt, und du Kontakte per E-Mail einladen kannst.

Dein Standort. Wenn du es erlaubst, verwendet die App den genauen Standort deines Geräts, um dir Restaurants, Marken und Angebote in deiner Nähe zu zeigen und deine nächstgelegene Stadt zu finden; wir verwenden ihn für diese Anfrage und speichern ihn nicht bei deinem Konto. Wenn du dich anmeldest, leiten wir aus deiner Netzwerkadresse (IP-Adresse) einen ungefähren Standort ab (Stadt, Region, Postleitzahl, Zeitzone und Internetanbieter) und speichern ihn zusammen mit dem Land und der Stadt, die du auswählst, bei deinem Konto.

Deine Unterhaltungen mit Pleny. Was du den AI Foodie Assistant fragst und seine Antworten sowie deine Support-Unterhaltungen, einschließlich Bildern, Dateien und Sprachnachrichten, ihrer Transkripte und der Bewertungen, die du abgibst.

Pleny Pro. Wenn du ein Abonnement abschließt, teilen uns der App Store oder Google Play über RevenueCat mit, welchen Plan du hast, sowie dessen Preis, Datumsangaben, Status und Transaktionskennungen. Die Zahlung nimmt der Store entgegen: Deine Kartendaten erhalten wir nie.

Dein Gerät. Seine Kennung und sein Modell, sein Betriebssystem, die Version der App, sein Token für Push-Benachrichtigungen, wann du dich an- und abgemeldet hast sowie Absturzberichte und Protokolle.

Auf pleny.com. Die in der Cookie-Richtlinie beschriebenen Cookies und Browserspeicher sowie, wenn du den Support-Chat auf der Website nutzt, ohne dich anzumelden, eine Kennung deines Browsers und deine Nachrichten.

Von anderen Personen. Andere können dich erwähnen oder markieren, Inhalte posten, auf denen du zu sehen bist, oder Kontakte hochladen, die deinen Namen, deine Nummer oder deine E-Mail-Adresse enthalten.

3. Wofür wir die Daten verwenden

  • Um Pleny bereitzustellen: dein Konto und Profil, das Posten, Teilen und Folgen, Benachrichtigungen sowie die Restaurants und Angebote in deiner Nähe.
  • Um zu personalisieren, was du siehst: deinen Feed, empfohlene Marken und Foodies, ähnliche Beiträge und was gerade im Trend liegt, auf Grundlage dessen, wem du folgst, womit du interagierst und was du dir ansiehst, der Küchen, die du magst, sowie deines Landes und deiner Stadt.
  • Um Beiträge, Kommentare und Profile über Google Cloud Translation in deine Sprache zu übersetzen, wenn du auf „Translate“ tippst oder die automatische Übersetzung aktivierst. Die Sprache eines Textes erkennen wir auf unseren eigenen Servern.
  • Um dir mit KI zu antworten: Der AI Foodie Assistant und der Support-Assistent antworten mit KI-Modellen und nutzen dafür, was du fragst, dein Land und deine Stadt sowie Inhalte auf Pleny.
  • Um Pleny sicher zu halten: Wir prüfen den Text von Beiträgen, Kommentaren, Antworten, Stories und Profilfeldern anhand einer Liste verbotener Wörter und mit KI-Modellen, und unsere Mitarbeitenden prüfen Meldungen. Inhalte, die gegen die Community-Regeln verstoßen, können abgelehnt oder ausgeblendet und eine Profiländerung rückgängig gemacht werden; wir sagen dir Bescheid, wenn das geschieht. Damit entfernte Konten nicht zurückkehren, speichern wir einen Eintrag mit dem Gerät, der E-Mail-Adresse und der Mobilnummer eines Kontos, das wir entfernt haben.
  • Um dich zu unterstützen und festzuhalten, was vereinbart wurde.
  • Um dir Nachrichten zu senden: zu deinem Konto und deinen Aktivitäten, per Push-Benachrichtigung und in der App; und zu Pleny, Marken und Angeboten, per Push-Benachrichtigung, E-Mail und SMS, ausgewählt nach deinen Aktivitäten, deiner Sprache, deinem Gerät, deinem Geschlecht, deinem Alter und deinem Standort. Jede Marketing-E-Mail enthält einen Link zum Abmelden; Push-Benachrichtigungen kannst du in den Einstellungen deines Geräts abstellen und SMS, indem du uns schreibst.
  • Um in der kostenlosen Version der Apps Werbung anzuzeigen, über Google AdMob und Klipy, die Informationen über dein Gerät und, sofern du es erlaubst, seine Werbe-ID nutzen können, um Werbung anzuzeigen und zu messen. Pleny Pro enthält keine Werbung.
  • Um zu verstehen, wie Pleny genutzt wird, und um Fehler zu beheben und Pleny zu verbessern, mit unserer eigenen Produktanalyse und mit Fehlerberichten.
  • Um das Gesetz einzuhalten und um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Soweit das Gesetz eine Rechtsgrundlage verlangt, stützen wir uns auf die Erfüllung unseres Vertrags mit dir (um Pleny bereitzustellen), auf unsere berechtigten Interessen am Betrieb eines sicheren, nützlichen und finanziell tragfähigen Dienstes (für Personalisierung, Sicherheit, Analyse und Werbung), auf unsere rechtlichen Pflichten und, wo wir dich darum bitten, auf deine Einwilligung (zum Beispiel für deine Kontakte und den Standort deines Geräts, die du in den Einstellungen deines Geräts widerrufen kannst).

Die automatische Moderation kann ausblenden, was du gepostet hast, oder eine Änderung an deinem Profil rückgängig machen, ohne dass vorher ein Mensch darauf schaut. Wenn du meinst, dass sie sich geirrt hat, kontaktiere uns über den Support-Chat oder unter hello@pleny.com, und ein Mensch prüft es.

4. Was andere sehen können

Pleny ist öffentlich und hat keine privaten Konten. Deinen Namen, deinen Benutzernamen, deine Fotos, deine Bio, die Küchen, die du magst, die Zahl deiner Follower und Beiträge sowie das, was du postest, teilst und kommentierst und worauf du reagierst, kann jede Person sehen, auch Menschen ohne Pleny-Konto: in den Apps, auf pleny.com und über geteilte Links. Suchmaschinen können dein Profil, deine Beiträge und deine Moments finden. Stories werden 24 Stunden lang angezeigt und danach nur noch in den Highlights, die du auswählst.

Deine E-Mail-Adresse, deine Mobilnummer, dein Geburtsdatum, dein Geschlecht, deine Kontakte, dein Standort (außer dort, wo du ihn postest) und deine privaten Sammlungen werden anderen nicht angezeigt.

Wenn du das Profil einer Person besuchst, speichern wir den Besuch und teilen ihr mit, dass jemand ihr Profil besucht hat; Mitglieder von Pleny Pro können sehen, wer es war. Mitglieder von Pleny Pro können außerdem bei ihren Besuchen ganz oder teilweise verbergen, wer sie sind.

Marken sehen deine öffentlichen Inhalte und Reaktionen sowie die Beiträge, in denen es um sie geht. Ihre Teams können dir im Namen der Marke antworten, deine Inhalte auf ihrer eigenen Seite ausblenden und sie uns melden. Deine Kontaktdaten sehen sie nicht.

Andere Nutzer können deine öffentlichen Inhalte über die Funktionen von Pleny teilen und reposten, und die Nutzungsbedingungen erlauben Marken dasselbe. Pleny weist dich dabei immer als ursprünglichen Urheber aus.

5. An wen wir Daten weitergeben

Dienstleister, die Daten auf vertraglicher Grundlage für uns verarbeiten, und zwar nur für die Leistungen, die sie für uns erbringen:

  • Hosting und Speicherung: Hetzner, in dessen Rechenzentren in Deutschland unsere Server und Datenbanken laufen; Amazon Web Services, das unsere Backups aufbewahrt und unsere E-Mails sowie einige SMS versendet; und Cloudflare, das pleny.com ausliefert und Fotos und Videos speichert.
  • Nachrichten: Cequens und Amazon Web Services für SMS sowie Firebase Cloud Messaging von Google für Push-Benachrichtigungen.
  • KI und Übersetzung: Google Cloud Translation; Ollama, dessen KI-Modelle die Antworten der Assistenten liefern und Inhalte prüfen; OpenAI, das Text in die Zahlen umwandelt, die unsere Suche vergleicht; ElevenLabs, das Sprachnachrichten im Support transkribiert; TypeSafe, das dem Support-Assistenten mitteilt, wenn du mit einem Menschen sprechen möchtest; und LangChain, dessen Dienst LangSmith die KI-Anfragen aufzeichnet, damit wir sie überwachen können.
  • Anmeldung, Orte und Standort: Google, Facebook und Apple, wenn du dich über sie anmeldest; Google Places für die Orte, die du markierst; und IPinfo, das den ungefähren Standort einer IP-Adresse ermittelt.
  • Abonnements: RevenueCat, Apple und Google.
  • Werbung: Google AdMob und Klipy, in der kostenlosen Version der Apps. Klipy stellt außerdem GIFs und Sticker bereit.
  • Überwachung und Analyse: Datadog für Protokolle und Firebase Crashlytics von Google für Absturzberichte. Unsere Produktanalyse und unsere Fehlerverfolgung laufen auf unseren eigenen Servern.
  • E-Mail-Marketing: Mailchimp, für einige unserer E-Mails.
  • Meta: Die Apps enthalten das Facebook SDK für die Anmeldung mit Facebook und das Teilen, das Meta Informationen darüber senden kann, wie die App genutzt wird.

Andere, wo es nötig ist: Behörden und andere, wenn das Gesetz es verlangt oder um die Rechte, die Sicherheit oder das Eigentum unserer Nutzer, der Marken, von Pleny oder der Öffentlichkeit zu schützen; und ein Käufer oder Rechtsnachfolger, wenn das Geschäft von Pleny fusioniert, verkauft oder umstrukturiert wird, vorbehaltlich dieser Erklärung.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht, und wir geben Marken weder deine Kontaktdaten noch irgendetwas anderes, das auf Pleny nicht öffentlich ist.

6. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren dein Konto und das, was du postest, so lange auf, wie dein Konto besteht, sofern du sie nicht früher löschst.

Wenn du dein Konto löschst, werden dein Profil, was du gepostet hast (Beiträge, geteilte Inhalte, Kommentare, Antworten, Reaktionen, Moments und Stories) und die Personen und Marken, denen du folgst, sofort von Pleny entfernt, wie pleny.com/data-deletion erklärt. 14 Tage später verlassen diese Datensätze unsere aktive Datenbank und werden in ein separates Archiv gelöschter Datensätze verschoben, für das kein festes Löschdatum gilt. Die Fotos und Videos, die du hochgeladen hast, bleiben in unserem Medienspeicher.

Manche Daten werden mit deinem Konto nicht gelöscht: die Kontakte, die du hochgeladen hast, deine Sammlungen, deine Unterhaltungen mit dem AI Foodie Assistant und mit unserem Support, deine Suchanfragen sowie dein Wiedergabe- und Aktivitätsverlauf. Außerdem bewahren wir den Eintrag eines Kontos auf, das wir wegen eines Verstoßes gegen unsere Regeln entfernt haben und dessen Rückkehr dieser Eintrag verhindert, sowie das, was wir von Gesetzes wegen aufbewahren müssen. Du kannst uns bitten, diese Daten zu löschen, indem du an hello@pleny.com schreibst.

Unsere Datenbank-Backups bewahren wir 90 Tage lang auf. Manche Daten werden früher gelöscht: dein Feed-Verlauf nach zwei Wochen, detaillierte Aktivitätsereignisse nach 90 Tagen, Benachrichtigungen nach höchstens einem Jahr und Entwürfe 30 Tage nach deiner letzten Änderung.

7. Sicherheit

Wir schützen deine Daten mit Maßnahmen wie Verschlüsselung bei der Übertragung, einem Zugriff unserer Mitarbeitenden, der auf das beschränkt ist, was ihre Arbeit erfordert, und der Überwachung unserer Systeme. Kein System ist vollkommen sicher: Sag uns unter hello@pleny.com Bescheid, wenn du glaubst, dass dein Konto missbraucht wurde.

8. Internationale Übermittlungen

Pleny, Inc. hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Unsere Server stehen in Deutschland, unsere Backups in Irland, und unsere Dienstleister verarbeiten Daten in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern, deren Datenschutzgesetze von denen an deinem Wohnort abweichen können. Wo das Gesetz es verlangt, stützen wir uns auf Garantien wie die Standardvertragsklauseln in den Datenverarbeitungsbedingungen unserer Dienstleister.

9. Deine Wahlmöglichkeiten und Rechte

In der App kannst du dein Profil bearbeiten, deine Sprach- und Übersetzungseinstellungen wählen, entscheiden, ob andere auf deinem Profil posten dürfen, Personen blockieren und stummschalten, löschen, was du gepostet hast, und dein Konto löschen. Über die Einstellungen deines Geräts steuerst du den Zugriff der App auf deinen Standort, deine Kontakte, deine Fotos, deine Kamera und dein Mikrofon sowie ihre Benachrichtigungen.

Je nachdem, wo du lebst, hast du möglicherweise das Recht, eine Kopie deiner Daten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen, ihre Verwendung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, auch für Direktwerbung, sie in einem übertragbaren Format zu erhalten und eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Schreib uns über den Support-Chat oder an hello@pleny.com; wir prüfen, ob die Anfrage von dir stammt, und antworten innerhalb der gesetzlichen Frist. Du wirst nicht anders behandelt, weil du diese Rechte ausübst. Du kannst dich auch bei deiner Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

10. Kinder

Du musst mindestens 13 Jahre alt sein, um Pleny zu nutzen, und Pleny wird für Personen ab 16 Jahren empfohlen (siehe pleny.com/age-suitability). Wenn du unter 18 bist, brauchst du die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn du glaubst, dass uns ein Kind unter 13 Jahren personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns unter hello@pleny.com, und wir löschen sie. Unsere Kinderschutz-Standards findest du unter pleny.com/child-safety.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben zeigt, seit wann die aktuelle Fassung gilt, und wir informieren dich in der App oder per E-Mail, bevor eine wesentliche Änderung wirksam wird. Diese Erklärung wird auf Englisch, Arabisch, Französisch und Deutsch veröffentlicht; weichen die Fassungen voneinander ab, hat die englische Fassung Vorrang.

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