Mis à jour le 23 octobre 2026
Chez Pleny, vous gardez le contrôle de votre compte. Vous pouvez supprimer votre compte Pleny à tout moment, directement depuis l'application. Cette page explique comment le supprimer et ce qu'il advient ensuite de vos informations.
Le moyen le plus rapide est de passer par l'application Pleny, en étant connecté au compte que vous souhaitez supprimer.
Votre compte est supprimé immédiatement et votre session est fermée. La suppression est irréversible : si vous vous reconnectez avec le même compte Google, Facebook ou Apple, un nouveau compte vide est créé.
La suppression de votre compte n'entraîne pas la résiliation d'un abonnement Pleny Pro, que vous avez souscrit via l'App Store ou Google Play. Résiliez-le dans les paramètres de votre compte App Store ou Google Play, avant ou après la suppression de votre compte, faute de quoi la boutique pourrait continuer à vous facturer.
Si vous ne pouvez plus utiliser l'application ou vous connecter à votre compte, vous pouvez demander la suppression en nous écrivant depuis l'adresse e-mail associée à votre compte Pleny. Merci d'indiquer votre nom d'utilisateur, afin que nous puissions vérifier que le compte vous appartient et traiter votre demande. Écrivez-nous à hello@pleny.com.
Lorsque votre compte est supprimé, votre profil et ce que vous avez publié disparaissent immédiatement de Pleny : les informations et les photos de votre profil, vos publications, partages, commentaires, réponses, réactions, moments et stories, ainsi que les personnes et les marques que vous suivez. Les partages de vos publications effectués par d'autres personnes subsistent, mais n'affichent plus votre publication. Les photos et vidéos que vous avez téléversées ne s'affichent plus sur Pleny, mais restent dans notre stockage de médias.
Certaines informations ne sont pas supprimées avec votre compte aujourd'hui : les contacts que vous avez téléversés, vos collections, vos conversations avec l'AI Foodie Assistant et avec notre support, vos recherches, ainsi que votre historique de visionnage et d'activité. Nous conservons aussi la trace d'un compte que nous avons supprimé pour non-respect de nos règles (son appareil, son adresse e-mail et son numéro de mobile), qui empêche son retour, et ce que la loi nous oblige à conserver. Pour faire supprimer ces informations, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte.
Votre profil et votre contenu disparaissent immédiatement de Pleny. 14 jours plus tard, les données supprimées quittent notre base de données active et sont transférées dans une archive distincte des données supprimées, qui n'a pas de date de suppression fixe. Nos sauvegardes de base de données sont conservées 90 jours.
Si vous avez des questions concernant la suppression de votre compte ou de vos données, contactez-nous :