Suppression des données

Chez Pleny, vous gardez le contrôle de vos données. Vous pouvez supprimer votre compte Pleny et les données personnelles qui y sont associées à tout moment, directement depuis l'application. Cette page explique comment demander la suppression et ce qu'il advient de vos informations ensuite.

Supprimer votre compte depuis l'application

Le moyen le plus rapide de supprimer votre compte et ses données est de le faire depuis l'application Pleny :

Ouvrez l'application Pleny et assurez-vous d'être connecté au compte que vous souhaitez supprimer.
Accédez à votre Profil et appuyez sur le bouton points de suspension (•••) en haut à droite.
Appuyez sur « Paramètres du compte », puis sur « Gérer le compte ».
Appuyez sur « Supprimer le compte ».
Appuyez sur « Supprimer » pour confirmer. Votre compte et les données associées seront alors programmés pour suppression.

Demander la suppression par e-mail

Si vous ne pouvez plus accéder à l'application ou vous connecter à votre compte, vous pouvez demander la suppression en nous écrivant depuis l'adresse e-mail liée à votre compte Pleny. Merci d'indiquer l'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur associé à votre compte afin que nous puissions vérifier votre identité et traiter votre demande. Écrivez-nous à hello@pleny.com.

Quelles données sont supprimées

Lorsque votre compte est supprimé, nous effaçons les données personnelles qui y sont associées — notamment les informations de votre profil, vos publications, vos partages, vos commentaires, vos réponses, vos réactions, vos moments, vos stories, vos stories à la une, vos collections enregistrées et vos relations d'abonnement. Ce contenu est retiré de votre profil et de la vue publique.

Données que nous pouvons conserver

Nous pouvons conserver une quantité limitée d'informations aussi longtemps que nécessaire pour respecter des obligations légales, réglementaires, de sécurité, de prévention de la fraude ou de résolution des litiges. Ces données ne sont conservées que pour la durée exigée par la loi, puis supprimées ou anonymisées. Nous pouvons également conserver des données agrégées ou anonymisées qui ne permettent plus de vous identifier.

Délai de suppression

Les demandes de suppression sont traitées rapidement. Vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes actifs sous 30 jours et de nos sauvegardes sous 90 jours, sauf lorsqu'une durée de conservation plus longue est exigée par la loi, comme décrit ci-dessus.

Questions sur la suppression

Si vous avez des questions concernant la suppression de votre compte ou de vos données, contactez-nous :