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Questions Fréquentes
Questions fréquemment posées sur Pleny
Authentification
Quelles applications puis-je utiliser pour m'inscrire à un compte sur Pleny ?
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?
Puis-je lier plusieurs comptes sociaux (par exemple, Google et Facebook) à un seul profil Pleny ?
Dois-je créer un mot de passe pour Pleny ?
À quoi sert l'écran « Comptes Liés » ?
Comment trouver des amis qui sont déjà sur Pleny ?
Intégration
Dois-je terminer l'intégration pour utiliser mon compte ?
Que dois-je faire pendant la phase d'intégration ?
Combien de marques dois-je suivre pendant l'intégration ?
Combien de foodies dois-je suivre pendant l'intégration ?
Quelles sont toutes les étapes du parcours d'intégration de Pleny ?
Pourquoi Pleny me demande-t-il où j'habite pendant l'intégration ?
Combien de cuisines dois-je choisir pendant l'intégration ?
Dois-je accepter les conditions générales pour utiliser Pleny ?
Mon compte utilisateur
Comment puis-je vérifier mon nombre d'abonnés ?
Comment puis-je vérifier le nombre de comptes que je suis ?
Comment puis-je ajouter/mettre à jour/changer mes médias de profil ?
Comment puis-je ajouter/mettre à jour/changer mes médias de couverture ?
Comment puis-je mettre à jour/changer ma bio ?
Comment puis-je changer mon nom/nom d'utilisateur ?
Comment puis-je me déconnecter de tous les appareils ?
Quel est le nombre total d'utilisateurs sur Pleny ?
Combien d'utilisateurs sont inscrits sur l'application ?
Combien de nouveaux utilisateurs ont rejoint Pleny le mois dernier ?
Dois-je saisir ma date de naissance et mon genre ?
Puis-je ajouter des vidéos à mes médias de profil ?
Puis-je ajouter des GIF à mes médias de profil ?
Puis-je ajouter des GIF à mes médias de couverture ?
Puis-je ajouter des vidéos à mes médias de couverture ?
Puis-je ajouter n'importe quel type de média (image/GIF/vidéo) dans ma galerie ?
Quels formats de fichiers sont pris en charge pour les photos de profil sur Pleny ?
Quelle est la taille maximale de fichier que je peux télécharger pour ma photo de profil ?
Pourquoi ma vidéo ne se télécharge-t-elle pas comme photo de profil ?
Quelles sont les exigences de taille pour les photos et vidéos de couverture ?
Combien de temps peut durer une vidéo de couverture ?
Puis-je télécharger des vidéos verticales/portrait dans ma galerie ?
Pourquoi mon GIF ne se télécharge pas sur ma photo de couverture ?
Pourquoi mon image/ma vidéo est-elle trop petite pour être téléchargée ?
Que se passe-t-il si mon média ne répond pas aux exigences de taille ?
Que puis-je trouver dans les Paramètres du Compte ?
Où puis-je voir les signalements que j'ai envoyés ?
Comment empêcher la lecture automatique des vidéos ?
Comment vérifier si j'ai la dernière version de l'application ?
Qu'est-ce que l'onglet « Enregistrés » de mon profil ?
Profils de gourmets
Comment partager le profil d'un foodie ?
Comment partager le profil d'un foodie sur WhatsApp ?
Comment signaler le profil d'un foodie ?
Comment bloquer un utilisateur ?
Comment puis-je débloquer un utilisateur que j'ai précédemment bloqué ?
Puis-je bloquer à nouveau un utilisateur immédiatement après l'avoir débloqué ?
Puis-je toujours voir un utilisateur que j'ai bloqué ?
Qui peut voir mes abonnés et la liste des comptes que je suis ?
Mon profil est-il public, ou puis-je le rendre privé ?
Comment retrouver quelqu'un dans ma liste de blocage ?
La personne que je bloque est-elle avertie ?
Gourmets
Qu'est-ce qu'un gourmet ?
Comment fonctionne le système d'abonnements sur Pleny ?
Puis-je devenir un gourmet ou un influenceur vérifié sur Pleny ?
Comment ne plus suivre un gourmet ou une marque ?
Marques
Qu'est-ce qu'une « marque » sur Pleny ?
Quelles informations sont disponibles sur une marque dans l'application ?
Comment puis-je voir toutes les publications et moments pour une marque spécifique ?
Comment trouver les publications écrites par un restaurant spécifique ?
Comment puis-je voir les moments partagés par un restaurant spécifique ?
Où puis-je voir la galerie média complète d'un restaurant ?
Je possède un restaurant ou une marque alimentaire. Comment puis-je être répertorié sur Pleny ?
Comment puis-je trouver les restaurants les plus aimés ou les mieux notés ?
Puis-je voir quels restaurants sont tendance cette semaine/ce mois-ci ?
Quelles fonctionnalités Pleny offre-t-il pour découvrir de nouveaux restaurants ?
Quel est le nombre total de marques sur Pleny ?
Combien de marques sont enregistrées sur l'application ?
Combien de marques ont rejoint Pleny le mois dernier ?
Comment partager le profil d'une marque ou d'un restaurant en tant que publication ?
Comment partager le profil d'une marque ou d'un restaurant sur WhatsApp via Copier le Lien ?
Comment partager le profil d'une marque ou d'un restaurant sur WhatsApp en externe ?
Puis-je reposter un profil de marque directement sur mon fil d'actualité ?
Puis-je signaler un profil de marque ou de restaurant ?
Comment filtrer la liste des restaurants par ville ou par pays ?
Comment trouver des restaurants par cuisine ?
Puis-je enregistrer des restaurants dans ma propre liste ?
Offres
Y a-t-il une page dédiée à toutes les offres sur Pleny ?
Qu'est-ce qu'une offre ?
Quels sont les types d'offres dans l'application ?
En quoi les offres sont-elles différentes des promotions ?
Combien d'offres sont disponibles sur Pleny ?
Toutes les offres ont-elles des dates d'expiration ? Comment puis-je le savoir ?
Comment puis-je aimer une offre ?
Où puis-je voir les foodies qui ont posté à propos d'une offre spécifique ?
Comment puis-je vérifier quelles offres une marque spécifique a cette semaine ?
Quel est le nombre total d'offres sur toutes les marques ?
Comment partager une offre en tant que publication ?
Comment partager une offre sur WhatsApp via Copier le Lien ?
Comment partager une offre sur WhatsApp en externe ?
Puis-je reposter une offre directement sur mon fil d'actualité ?
Puis-je signaler une offre ?
Comment filtrer la liste des offres ?
Puis-je enregistrer une offre pour y revenir plus tard ?
Repas
Qu'est-ce qu'un repas ?
Que peuvent rechercher les utilisateurs sur Pleny ?
Comment puis-je taguer des repas dans une publication ?
Comment puis-je trouver les dernières offres de repas d'une marque spécifique ?
Quel est le nombre total de repas disponibles sur Pleny ?
Comment partager un repas ou un produit en tant que publication ?
Comment partager un repas ou un produit sur WhatsApp via Copier le Lien ?
Comment partager un repas ou un produit sur WhatsApp en externe ?
Puis-je reposter un repas ou un produit directement sur mon fil d'actualité ?
Puis-je signaler un repas ?
Publications
Qu'est-ce qu'une publication ?
Comment créer une publication ?
Comment partager une publication sur Pleny ?
Puis-je reposter une publication directement sur mon fil d'actualité ?
Comment partager une publication sur WhatsApp ?
Quels types de publications puis-je créer ?
Comment ajouter des médias dans une publication ?
Comment modifier une publication que j'ai créée ?
Puis-je mentionner d'autres utilisateurs dans les publications ?
Comment supprimer une publication que j’ai créée ?
Quel est le nombre total de publications sur Pleny ?
Comment taguer des objets dans une publication ?
Quel est le nombre maximum de photos/vidéos que je peux ajouter à une seule publication ?
Comment signaler une publication ?
Promotions
Qu'est-ce que les promotions dans Pleny ?
En quoi les promotions sont-elles différentes des offres ?
En quoi les promotions sont-elles différentes des publications sponsorisées sur Facebook ?
Quel est le nombre total de promotions disponibles ?
Combien de promotions actives sont disponibles aujourd'hui ?
Combien de promotions y a-t-il sur Pleny ?
Les promotions incluent-elles une réduction que je peux utiliser ?
Comment les promotions ou les publicités sont-elles créées dans Pleny ?
Puis-je reposter une promotion directement sur mon fil d'actualité ?
Puis-je signaler une promotion ?
Pourquoi une publication de mon fil d'actualité affiche-t-elle « Vient de rejoindre » ou « En tendance récemment » ?
Publicités natives
Qu'est-ce que les publicités natives dans Pleny ?
Où les publicités natives apparaissent-elles et à quelle fréquence vais-je les voir ?
Les publicités natives sont-elles affichées sur les médias de profil comme les couvertures et les galeries ?
Que se passe-t-il si une publicité native ne parvient pas à se charger ?
Comment fonctionne la pagination pour les publicités natives pendant la lecture des moments ?
Puis-je me débarrasser des publicités dans l'application ?
Partages de publication
Qu'est-ce qu'un partage de publication ?
Quelle est la différence entre partager une publication sur Pleny et la partager en externe ?
Comment supprimer une publication que j'ai partagée ?
Comment modifier une publication que j'ai partagée ?
Quel est le nombre total de partages de publications ?
Comment signaler un partage de publication ?
Partages de promotion
Qu'est-ce qu'un Partage de Promotion ?
Comment partager une offre ou une promotion en tant que publication ?
Comment supprimer une promotion ou une offre que j'ai partagée ?
Comment modifier une promotion ou une offre que j'ai partagée ?
Quel est le nombre total de partages de promotions ?
Comment signaler un partage de promotion ?
Commentaires
Qu'est-ce qu'un commentaire ?
Comment créer un commentaire ?
Comment fonctionne le système de commentaires sur Pleny ?
Puis-je mentionner d'autres utilisateurs dans les commentaires ?
Comment supprimer un commentaire que j'ai fait ?
Comment modifier un commentaire que j'ai fait ?
Quel est le nombre total de commentaires sur Pleny ?
Puis-je ajouter des médias aux commentaires et réponses ?
Comment signaler un commentaire ?
Réponses
Qu'est-ce qu'une réponse ?
Comment créer une réponse ?
Puis-je répondre aux commentaires sur Pleny ?
Comment supprimer une réponse que j'ai faite ?
Comment modifier une réponse que j'ai faite ?
Les restaurants peuvent-ils répondre aux commentaires sur leurs repas ou offres ?
Quel est le nombre total de réponses sur Pleny ?
Comment signaler une réponse ?
Moments
Qu'est-ce que la fonctionnalité Moments dans Pleny ?
Comment créer un Moment ?
Comment reposter un Moment sur mon fil d'actualité ?
Comment partager un Moment sur WhatsApp ?
Comment supprimer un Moment que j'ai enregistré ?
Comment modifier un Moment que j'ai enregistré ?
Quelles sont les exigences pour les vidéos Moments ?
Comment puis-je trouver les Moments les plus populaires d'une marque ?
Quel est le nombre total de Moments ?
Comment signaler un Moment ?
Histoires
Qu'est-ce que les Stories et pourquoi devrais-je les utiliser ?
Comment puis-je créer une Story ?
Comment reposter une Story ?
Comment partager une Story sur WhatsApp ?
Comment supprimer une Story que j'ai publiée ?
Comment modifier une Story que j'ai publiée ?
Puis-je créer plusieurs Stories à la fois ?
Puis-je voir qui a regardé mes Stories ?
Que se passe-t-il pour les Stories après 24 heures ?
Quel est le nombre total de Stories ?
Quels types de contenu puis-je partager dans les Stories ?
Combien de temps peuvent durer les vidéos des Stories ?
Puis-je zoomer sur les photos dans les Stories ?
Comment puis-je taguer des restaurants et des marques dans mes Stories ?
Puis-je mentionner d'autres foodies dans mes Stories ?
Comment les gens peuvent-ils réagir à mes Stories ?
Qui peut voir mes Stories ?
Puis-je republier la Story de quelqu'un d'autre ?
Comment puis-je naviguer à travers les Stories ?
L'application supporte-t-elle l'arabe pour les Stories ?
Que faire si je n'ai aucune story à voir ?
Puis-je partager des Stories en dehors de l'application ?
Comment gérer ma confidentialité avec les Stories ?
Avez-vous des conseils pour créer des Stories alimentaires engageantes ?
Comment fonctionnent les publicités dans les Stories ?
Comment signaler une Story ?
Quelles sont les 7 réactions que je peux laisser sur une Story ?
Mises en avant de stories
Qu'est-ce que les mises en avant de stories ?
Comment puis-je créer une mise en avant de story ?
Puis-je modifier ou ajouter plus de stories à une mise en avant existante ?
Puis-je supprimer une mise en avant de story ?
Comment reposter une mise en avant de story ?
Comment partager une mise en avant de story sur WhatsApp ?
Informations générales sur l'application
Qu'est-ce que Pleny ?
Où Pleny est-il disponible ?
Puis-je découvrir de nouveaux restaurants sur Pleny ?
Puis-je rechercher par préférences alimentaires (végan, sans gluten, etc.) ?
Y a-t-il un centre d'aide ou un chatbot disponible ?
Comment puis-je inviter mes amis à rejoindre Pleny ?
Comment puis-je utiliser l'application Pleny ?
Quels sont les avantages de l'application Pleny par rapport à d'autres applications ou plateformes ?
Pleny supporte-t-il le contenu créatif ?
Quelles sont toutes les actions ou choses que je peux faire sur l'application ?
Qu'est-ce que la page des foodies ? Et où puis-je la trouver et la consulter ?
Pleny a-t-il des groupes privés ou des fonctionnalités de messagerie directe ?
Pleny a-t-il des fonctionnalités basées sur la localisation ?
Puis-je enregistrer ou mettre en signet des publications sur Pleny ?
Quels éléments puis-je "reposter" et lesquels puis-je seulement "partager" ?
Y a-t-il un assistant IA dans l'application Pleny ?
Système et paramètres
Comment désactiver les notifications ou modifier les paramètres de notification ?
Y a-t-il un système de notification sur Pleny ?
Comment changer l'apparence de l'application en mode sombre/clair ?
Comment changer la langue de l'application en anglais/arabe ?
Comment fonctionne l'algorithme du fil d'actualité sur Pleny ?
Y a-t-il des politiques de modération de contenu sur Pleny ?
Pleny prend-il entièrement en charge l'arabe ?
Support et Aide
Que dois-je faire si l'application plante ?
Qui puis-je contacter si je rencontre un problème ?
Quelles informations spécifiques le chatbot de Pleny peut-il fournir ?
Comment démarrer un chat en direct avec le support Pleny ?
De quelles autres façons puis-je contacter le support Pleny ?
Puis-je voir mes conversations précédentes avec le support ?
Y a-t-il une FAQ dans l'application elle-même ?
Quelle est la différence entre l'Assistant IA et Aide et Support ?
Confidentialité et sécurité
Mes données sont-elles sécurisées sur Pleny ?
Puis-je supprimer mon compte ?
Commande et tarification
Puis-je commander de la nourriture directement via Pleny ?
Pourquoi ne vois-je pas les prix des repas ou des offres ?
Comment puis-je commander un repas ou profiter d'une offre que j'ai trouvée ?
Pleny participe-t-il au processus de livraison ?
Y a-t-il des frais cachés lors de l'utilisation de Pleny pour trouver de la nourriture ?
Réactions et J'aime
Qu'est-ce qu'une réaction sur Pleny ?
Quelles réactions puis-je choisir ?
Comment laisser une réaction autre qu'un simple J'aime ?
À quoi puis-je réagir sur Pleny ?
Puis-je voir qui a réagi à une publication ?
Comment aimer une offre, un repas ou un restaurant ?
Quelle est la différence entre un J'aime et un commentaire ?
Éléments enregistrés, collections et listes
Comment enregistrer quelque chose sur Pleny ?
Que puis-je enregistrer sur Pleny ?
Où trouver tout ce que j'ai enregistré ?
Qu'est-ce qu'une Collection ?
Comment créer une nouvelle collection ?
D'autres personnes peuvent-elles voir mes collections ?
Comment retirer un élément d'une collection ?
Qu'est-ce qu'une Liste, et en quoi est-elle différente d'une Collection ?
Comment créer une liste de restaurants ?
Puis-je renommer une liste ou choisir si elle est publique ?
Comment partager une liste avec quelqu'un ?
Comment retirer un restaurant d'une liste, ou supprimer entièrement une liste ?
Puis-je voir qui a consulté ma liste ?
Enregistrer un élément avertit-il la personne qui l'a publié ?
Recherche et découverte
Comment faire une recherche sur Pleny ?
Quels onglets sont disponibles dans les résultats de recherche ?
Pleny se souvient-il de mes recherches précédentes ?
Que sont les Recherches Populaires ?
Puis-je faire une recherche en arabe ?
Que faire si ma recherche ne donne aucun résultat ?
Quels sont les principaux moyens de faire de nouvelles découvertes culinaires sur Pleny ?
Notifications
À propos de quoi Pleny m'envoie-t-il des notifications ?
Comment filtrer mes notifications ?
Comment marquer toutes mes notifications comme lues ?
Comment activer les notifications push ?
Comment désactiver à nouveau les notifications ?
Pourquoi une notification indique-t-elle qu'une publication ou un compte n'est pas disponible ?
Serai-je averti lorsque quelqu'un consulte mon profil ?
Pleny Pro
Qu'est-ce que Pleny Pro ?
Qu'est-ce que j'obtiens avec Pleny Pro ?
Comment m'abonner à Pleny Pro ?
Existe-t-il un essai gratuit pour Pleny Pro ?
Combien coûte Pleny Pro ?
Comment résilier Pleny Pro ?
Où puis-je voir la date de renouvellement, le montant et les factures de mon abonnement Pro ?
J'ai déjà payé Pro, mais il ne s'affiche pas. Que dois-je faire ?
Que se passe-t-il si mon paiement Pro échoue ?
Puis-je masquer mon badge Pro ?
Qu'est-ce que « Qui a Consulté Mon Profil » ?
Que sont les « Top Foodies » ?
Comment épingler une publication ou un moment sur mon profil ?
Puis-je voir combien de personnes ont vu mes publications et mes moments ?
Pleny reste-t-il utilisable sans Pro ?
Assistant IA Pleny
Qu'est-ce que l'Assistant IA Pleny ?
Où trouver l'Assistant IA ?
Que puis-je demander à l'Assistant IA ?
L'Assistant IA se souvient-il de mes conversations précédentes ?
Comment supprimer une conversation ou un message de l'Assistant IA ?
Y a-t-il une limite d'utilisation de l'Assistant IA ?
L'Assistant IA est-il la même chose que le service client ?