Conditions d'utilisation

En vigueur à compter du 29 octobre 2026

Les présentes conditions constituent le contrat entre vous et Pleny, Inc. pour l'utilisation de Pleny : les applications Pleny, le site web pleny.com et le support de Pleny. En créant un compte ou en utilisant Pleny, vous les acceptez. Nous vous invitons à les lire, en particulier la section 17, qui précise comment les litiges sont résolus.

1. À propos des présentes conditions

Les présentes conditions sont conclues entre vous et Pleny, Inc., société constituée dans l'État du Delaware, dont l'adresse postale est 9450 Southwest Gemini Drive PMB 38965, Beaverton, Oregon 97008-7105, États-Unis (« Pleny » ou « nous »). Elles remplacent les Conditions d'utilisation et les Termes et conditions que Pleny avait publiés auparavant, désormais réunis dans ce seul document.

La manière dont Pleny traite vos informations personnelles est expliquée dans la politique de confidentialité, disponible à l'adresse pleny.com/privacy-policy, et la manière dont Pleny utilise les cookies dans la politique des cookies, disponible à l'adresse pleny.com/cookies-policy. Les Normes de sécurité des enfants, disponibles à l'adresse pleny.com/child-safety, font partie intégrante des présentes conditions.

Si vous gérez la page d'une marque par l'intermédiaire de Pleny Business, le portail accessible à l'adresse business.pleny.com, cette activité est régie par le contrat Brand Manager, disponible à l'adresse business.pleny.com/legal/terms, et par la politique de confidentialité de Pleny Business, disponible à l'adresse business.pleny.com/legal/privacy. Les présentes conditions continuent de s'appliquer à votre propre utilisation de Pleny.

2. Qui peut utiliser Pleny

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Pleny, et Pleny est recommandé aux personnes âgées de 16 ans et plus (voir pleny.com/age-suitability). Si vous avez moins de 18 ans, ou si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité là où vous vivez, vous ne pouvez utiliser Pleny qu'avec l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur, qui accepte les présentes conditions en votre nom.

Vous ne pouvez pas utiliser Pleny si la loi l'interdit, ou si nous vous avons précédemment exclu de Pleny. N'utilisez pas Pleny pour vous faire passer pour une autre personne ou pour une marque.

3. Votre compte

Vous vous connectez avec votre compte Google, Facebook ou Apple ; Pleny ne conserve aucun mot de passe pour vous. Veillez à l'exactitude de vos informations et gardez votre compte pour vous : vous êtes responsable de ce qui en est fait. Prévenez-nous à l'adresse hello@pleny.com si vous pensez que quelqu'un d'autre l'a utilisé.

Nous pouvons vous demander de vérifier votre numéro de mobile, et nous pouvons mettre fin à vos sessions ou suspendre votre compte, afin de vous protéger, de protéger d'autres personnes ou de protéger Pleny.

4. Ce que vous publiez

Pleny est public. Ce que vous publiez (publications, partages, moments, stories, commentaires, réponses, réactions, votre profil et ses photos) peut être vu par tout le monde, y compris par des personnes qui n'ont pas de compte Pleny, dans les applications de Pleny et sur pleny.com, où les moteurs de recherche peuvent le trouver. Pleny ne comporte aucun compte privé. Ne publiez que ce que vous acceptez que n'importe qui puisse voir.

Vous restez propriétaire de ce que vous publiez. Vous accordez à Pleny une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour héberger, stocker, copier, adapter (par exemple pour redimensionner ou convertir des médias, ou pour traduire du texte), afficher et diffuser ce contenu, dans les applications et sur le site web de Pleny ainsi que dans ses fonctionnalités de recherche, de recommandation, de notification et d'IA, et pour permettre à d'autres personnes de le partager comme le décrit la section 5. La licence dure aussi longtemps que votre contenu se trouve sur Pleny, puis uniquement pour les copies que nous conservons comme le décrit la politique de confidentialité.

Vous confirmez disposer des droits nécessaires pour accorder cette licence sur tout ce que vous publiez, y compris les images, les textes et la musique d'autres personnes, et que ce que vous publiez respecte les présentes conditions.

5. Partage et republication

Les fonctionnalités de Pleny permettent de partager et de republier ce que d'autres ont publié. Un partage ou une republication montre toujours le contenu original avec son auteur, et un partage peut y ajouter sa propre légende. Les utilisateurs peuvent partager des publications et les promotions des marques, republier des moments, et republier une story dans laquelle ils sont mentionnés lorsque son auteur l'autorise. Pleny peut aussi permettre aux marques de partager ou de republier, au moyen des mêmes fonctionnalités, le contenu d'utilisateurs qui les identifie ou les mentionne ; elles ne pourraient alors republier une story qui les mentionne que lorsque son auteur autorise les comptes mentionnés à la republier.

Quel que soit celui qui partage ou republie votre contenu, Pleny vous présente toujours comme son auteur d'origine. En publiant un contenu public sur Pleny, vous acceptez qu'il puisse être partagé et republié de cette manière, au sein de Pleny, sans autre autorisation et sans rémunération. Si vous supprimez votre contenu, il cesse d'apparaître dans ses partages et republications.

Ni les utilisateurs ni les marques ne peuvent copier, télécharger, modifier ou réutiliser votre contenu en dehors des fonctionnalités de Pleny, ni l'utiliser dans de la publicité en dehors de Pleny, sans votre propre autorisation.

6. Règles de la communauté

Pleny est un espace destiné aux personnes qui aiment la cuisine. Ne l'utilisez pas pour publier ou faire quoi que ce soit qui :

  • est illégal, ou fait la promotion de quelque chose d'illégal ;
  • harcèle, brime, menace ou intimide qui que ce soit, ou s'en prend à des personnes en raison de ce qu'elles sont ;
  • est sexuellement explicite, ou montre de la violence crue ou de l'automutilation ;
  • sexualise, exploite ou met en danger des enfants de quelque manière que ce soit (voir les Normes de sécurité des enfants ; nous signalons ce type de contenu aux autorités) ;
  • est faux ou trompeur, y compris les faux avis, ou constitue un contenu qui se fait passer pour une autre personne ou pour une marque ;
  • partage les informations personnelles d'autres personnes, ou des images d'elles, sans leur autorisation ;
  • porte atteinte aux droits d'auteur, aux marques ou à d'autres droits d'autrui ;
  • constitue du spam, répète le même contenu, ou gonfle artificiellement les mentions J'aime, les abonnements ou les vues ;
  • collecte des informations sur d'autres utilisateurs, ou utilise Pleny par des moyens automatisés tels que des robots ou l'extraction de données, sans notre autorisation écrite ;
  • tente de contourner la sécurité ou les limites de Pleny, ou de perturber, surcharger ou attaquer Pleny.

7. Modération et application des règles

Pour assurer la sécurité de Pleny, nous vérifions ce qui est publié, au moyen d'outils automatisés, notamment une liste de mots interdits et des modèles d'IA, ainsi que par notre propre personnel. Un texte qui enfreint les règles de la communauté peut être refusé avant sa publication. Un contenu ou une modification de profil jugé contraire à ces règles peut être masqué, annulé ou supprimé, et le compte qui l'a publié peut être restreint, suspendu ou fermé.

Vous pouvez signaler des contenus et des comptes dans l'application, et bloquer les personnes avec lesquelles vous ne souhaitez pas interagir. Une marque peut également masquer le contenu d'utilisateurs sur sa propre page sur Pleny, et nous le signaler ; le masquage ne concerne que la page de cette marque.

Si vous pensez que nous avons commis une erreur concernant votre contenu ou votre compte, contactez-nous via le chat d'assistance de l'application ou à l'adresse hello@pleny.com, et nous procéderons à un réexamen.

8. Marques, offres et produits

Les marques publient sur Pleny leurs propres pages, menus, prix, produits, offres et promotions. La marque en est seule responsable, ainsi que du respect de ses offres telles que publiées. Pleny n'est partie à aucun achat que vous effectuez auprès d'une marque, et ne garantit pas les offres, produits, prix ou informations d'une marque, comme les ingrédients ou les allergènes : vérifiez auprès de la marque avant de vous y fier.

Lorsque vous appelez une marque, lui envoyez un message ou lui rendez visite depuis Pleny, par exemple par téléphone, par WhatsApp ou via son site web, vous quittez Pleny, et la suite ne concerne que vous et la marque.

9. Traductions et fonctionnalités d'IA

Pleny peut traduire les publications, les commentaires et les profils dans votre langue, à votre demande ou automatiquement si vous activez cette option, et ses assistants répondent aux questions à l'aide de modèles d'IA. Les traductions et les réponses de l'IA sont générées par des machines et peuvent être inexactes ou incomplètes. Ne vous y fiez pas pour quoi que ce soit d'important, comme la santé, les allergies ou la nutrition, et ne communiquez pas d'informations sensibles à ces fonctionnalités.

10. Pleny Pro et publicité

L'utilisation de Pleny est gratuite, et sa version gratuite affiche des publicités. Pleny Pro est un abonnement facultatif qui supprime les publicités et ajoute des fonctionnalités, comme le décrit l'application au moment où vous vous abonnez.

Vous achetez Pleny Pro via l'App Store ou Google Play, qui encaissent le paiement et dont les conditions s'appliquent à celui-ci, y compris en matière de remboursement. Le prix est affiché avant l'achat. L'abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée, sauf si vous le résiliez dans votre compte de la boutique au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ; un essai gratuit, s'il est proposé, devient payant à son terme, sauf si vous le résiliez avant. Si vous résiliez, Pro reste actif jusqu'à la fin de la période que vous avez payée. Nous vous informerons à l'avance de toute modification de prix.

La suppression de votre compte Pleny n'entraîne pas la résiliation de votre abonnement : résiliez-le dans votre compte App Store ou Google Play.

11. Droits de Pleny

Les applications, le site web, les logiciels, le design, le nom et les logos de Pleny appartiennent à Pleny et à ses concédants de licence. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser les applications et le site web à des fins personnelles, dans les limites prévues par les présentes conditions. Ne les copiez pas, ne les modifiez pas, ne procédez pas à leur ingénierie inverse et ne les revendez pas, et ne les utilisez pas pour créer un service concurrent.

Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités, et fixer des limites à l'utilisation de Pleny. Si vous nous envoyez des idées ou des commentaires, nous pouvons les utiliser sans aucune obligation envers vous.

12. Services d'autres sociétés

Pleny fonctionne avec des services d'autres sociétés, tels que l'App Store d'Apple, Google Play et la connexion avec Google, Facebook et Apple. Leurs propres conditions s'appliquent à votre utilisation de ces services, et nous ne sommes pas responsables de ceux-ci, ni des sites web extérieurs à Pleny vers lesquels Pleny renvoie.

13. Fin de votre utilisation de Pleny

Vous pouvez cesser d'utiliser Pleny à tout moment, et supprimer votre compte depuis l'application ; la page pleny.com/data-deletion explique comment procéder et ce qui est supprimé.

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte, ou supprimer votre contenu, si vous enfreignez les présentes conditions, si la loi l'exige, si la poursuite du service devait exposer des personnes ou Pleny à un risque, ou si nous cessons de proposer Pleny. Lorsque cela est raisonnable, nous vous en indiquerons la raison.

Les sections 4 (pendant la durée de la licence), 11, 14, 15, 16, 17 et 18 continuent de s'appliquer après la fermeture de votre compte.

14. Exclusions de garantie

Pleny est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne donnons aucune garantie concernant Pleny au-delà de celles qu'énoncent les présentes conditions, notamment quant au fait que Pleny fonctionnera sans interruption, de manière sécurisée ou sans erreur, ou que les contenus qui s'y trouvent, y compris les informations des marques, les traductions et les réponses de l'IA, sont exacts.

15. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Pleny n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni des dommages-intérêts punitifs, ni d'aucune perte de bénéfices, de données ou de clientèle, découlant des présentes conditions ou de Pleny. La responsabilité totale de Pleny pour l'ensemble des réclamations relatives aux présentes conditions ou à Pleny est limitée au plus élevé des deux montants suivants : cent dollars américains (100 USD) ou la somme que vous avez versée à Pleny au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter, telle que la responsabilité en cas de fraude, ou en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence.

16. Responsabilité en cas de réclamations

Dans la mesure permise par la loi, vous vous engagez à défendre et à indemniser Pleny, ses sociétés affiliées et leur personnel contre les réclamations, pertes et frais, y compris les frais juridiques raisonnables, qui découlent du contenu que vous publiez ou de votre violation des présentes conditions.

17. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de l'État du Delaware (États-Unis), à l'exclusion de ses règles de conflit de lois.

Avant d'engager une procédure, écrivez à hello@pleny.com en décrivant le litige, afin que nous puissions tenter de le régler à l'amiable dans un délai de 30 jours.

Tout litige découlant des présentes conditions ou de Pleny, ou s'y rapportant, qui n'est pas réglé à l'amiable sera tranché définitivement par voie d'arbitrage administré par le Centre international de règlement des différends (International Centre for Dispute Resolution, ICDR) conformément à son Règlement d'arbitrage international. L'arbitrage sera conduit par un arbitre unique, le siège de l'arbitrage sera Wilmington (Delaware) et la langue de l'arbitrage sera l'anglais. La sentence pourra être rendue exécutoire par toute juridiction compétente. Les réclamations ne peuvent être introduites qu'à titre individuel, et non dans le cadre d'une action collective ou représentative.

Chacun d'entre nous peut, à la place, introduire une réclamation individuelle devant une juridiction des petits litiges compétente pour en connaître, et chacun d'entre nous peut saisir une juridiction compétente pour obtenir des mesures provisoires urgentes ou pour protéger la propriété intellectuelle.

Vous pouvez refuser l'arbitrage dans les 30 jours suivant votre première acceptation des présentes conditions (ou, si vous aviez déjà un compte Pleny le 23 octobre 2026, dans les 30 jours suivant cette date), en écrivant à hello@pleny.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, ou en indiquant votre nom d'utilisateur, et en précisant que vous refusez l'arbitrage. Les litiges vous concernant sont alors tranchés par les juridictions compétentes.

Aucune disposition de la présente section ne vous prive des droits que vous confèrent les dispositions impératives du droit de la protection des consommateurs du pays où vous vivez, y compris celui d'engager une procédure devant ses juridictions, lorsque ce droit ne permet pas d'y renoncer.

18. Dispositions générales

Les présentes conditions, ainsi que les documents auxquels elles renvoient, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Pleny concernant Pleny. Si une partie de ces conditions ne peut pas être appliquée, le reste demeure applicable. Le fait que nous n'exercions pas un droit ne vaut pas renonciation à ce droit. Vous ne pouvez pas transférer les présentes conditions ; Pleny peut les transférer à une société affiliée ou à un successeur de son activité.

Nous pouvons modifier les présentes conditions. La date indiquée ci-dessus correspond à l'entrée en vigueur de la version actuelle. Nous vous informerons dans l'application ou par e-mail avant l'entrée en vigueur de toute modification importante, et si vous continuez à utiliser Pleny par la suite, les nouvelles conditions s'appliquent ; si vous ne les acceptez pas, cessez d'utiliser Pleny et supprimez votre compte.

Nous pouvons vous adresser des avis dans l'application, par notification push, par e-mail ou par SMS. Vous pouvez adresser vos avis à Pleny, Inc. à l'adresse postale indiquée à la section 1, ou à hello@pleny.com.

Les présentes conditions sont publiées en anglais, en arabe, en français et en allemand. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut.

Contactez-nous

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions :

  • Via Email : hello@pleny.com
  • Via Numéro de Téléphone : +1 (503) 451-6040
  • Via cette Adresse : Pleny, Inc., 9450 Southwest Gemini Drive PMB 38965, Beaverton, Oregon 97008-7105, USA